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Su propio equipo de TI al mando, con la cabina que faltaba. El acceso cogestionado da a los técnicos de su empresa un login a la misma plataforma profesional de operación de TI que Zamak usa: una consola única con el inventario de cada aparato, el estado de las actualizaciones, la automatización de rutinas y el acceso remoto, todo con roles, permisos y alcance aislado a su entorno. Zamak prepara el acceso, capacita a su equipo, define los límites de seguridad y queda al lado como retaguardia y escalamiento de especialista, nunca en su lugar.

Auxilio a distancia, en segundos, a la manera profesional. El acceso remoto seguro es la herramienta que permite a quien da soporte alcanzar cualquier computadora de la empresa en segundos, esté el usuario en la oficina, en casa o de viaje, y resolver en la pantalla en vez de instruir a ciegas por teléfono. La conexión está cifrada de principio a fin, con autenticación en dos pasos para el técnico, control de qué redes pueden acceder y el rastro de auditoría de cada sesión. Alcanza incluso la máquina que no está bajo gestión, con un código de una vez, y la pantalla negra que ni enciende, por la cámara del celular del usuario. Zamak la provisiona, configura la seguridad, pone su marca en la pantalla de soporte y queda de retaguardia. Es el acceso remoto suelto: la versión integrada ya viene en los Dispositivos Gestionados.

Antivirus gestionado por Zamak: un motor de antivirus enterprise que bloquea el malware conocido, mantenido actualizado, bajo política central, vigilado y reportado, en cada computadora y servidor. La protección esencial de entrada, para quien todavía no puede invertir en la defensa avanzada de endpoint (EDR), la evolución recomendada.

Su TI entera resuelta y dirigida, con prioridad y presencia. La Atención Dedicada es la cima de los planes: Zamak cubre todos los niveles de atención, del primer atendimiento al usuario al especialista de fondo, con inicio prioritario en hasta 2 horas hábiles, presencia física cuando el remoto no basta y la dirección estratégica de quien piensa para dónde va su TI. Para quien quiere delegar la TI entera, y también para quien ya tiene equipo y quiere prioridad y consultoría. Atención ilimitada en horas, costo previsible, dimensionado por tipo de dispositivo.

Backup independiente y aislado de los documentos de trabajo de cada estación (textos, planillas, presentaciones, PDF, archivos de datos, QuickBooks y buzones exportados), con copias automáticas diarias, historial de versiones en la nube, restauración granular documento por documento y volumen ilimitado por estación. No cubre fotos, video ni archivos de ingeniería. Configuración, monitoreo y apoyo en la restauración gestionados por Zamak. Inversión por estación.

Backup independiente, aislado e inmutable de estaciones de trabajo (equipos de escritorio y notebooks, Windows y Mac), con copias automáticas a lo largo del día, recuperación de un archivo a la computadora entera en un equipo nuevo, y protección incluso fuera de la oficina. Evaluación, configuración, monitoreo y prueba de recuperación gestionados por Zamak. Inversión por estación.

Backup independiente, aislado e inmutable de Microsoft 365 (Exchange, OneDrive, SharePoint y Teams), con copias varias veces al día, restauración granular de un solo elemento a la cuenta entera y retención de hasta 7 años. Configuración, monitoreo, prueba de recuperación y restauración gestionados por Zamak. Inversión por usuario.

Backup independiente, aislado e inmutable de servidores físicos (sistema, archivos, bases de datos y aplicaciones), con copias varias veces al día, recuperación de un solo archivo al servidor entero, restauración en hardware diferente (bare metal) o como máquina virtual, y retención larga. Evaluación, configuración, monitoreo y prueba de recuperación gestionados por Zamak. Inversión por servidor.

Backup independiente, aislado e inmutable de servidores virtuales (VMware y Hyper-V), con copia completa de cada máquina virtual varias veces al día, recuperación de un archivo a la máquina entera, restauración en el mismo host, en otro o como máquina virtual en la nube, y retención larga. Evaluación, configuración, monitoreo y prueba de recuperación gestionados por Zamak. Inversión por servidor virtual.

Horas de especialista de TI que usted activa cuando las necesita, en el nivel que el problema pida, del técnico al director, por el equipo de Zamak que ya conoce su operación. Usted usa las horas que usa, sin cargar un sénior en la nómina todo el mes ni llamar a un desconocido cada vez. Un refuerzo a su equipo, nunca un reemplazo.

Un profesional de Zamak cubre el puesto de un miembro de su equipo de TI mientras está fuera, de vacaciones, de licencia, ausente o en la vacante abierta mientras usted contrata, en el nivel que el puesto pide, por el equipo que ya conoce su entorno. La operación no se detiene, y quien vuelve no encuentra una acumulación de semanas. Apoyo que sostiene el puesto durante la ausencia, nunca un reemplazo.

Defensa avanzada de endpoint (EDR) gestionada por Zamak: detección por comportamiento con inteligencia artificial, contención automática de la amenaza y reversión del dispositivo en Windows, con implementación, ajuste de políticas y seguimiento del equipo Zamak.

Descubrimiento de red gestionado por Zamak: encuentra e inventaria todo dispositivo conectado a su red, del servidor al aparato de internet de las cosas, incluso los que nadie registro, identifica qué es cada uno e ilumina el punto ciego antes de que el atacante lo use. Usa los agentes que usted ya tiene como sensores, sin instalar equipo nuevo.

Una sola plataforma reúne las señales de todas las superficies de su empresa, las computadoras, la red, las identidades (los inicios de sesión) y la nube, en un panel único, correlaciona con inteligencia artificial para mostrar el ataque completo y automatiza la respuesta: aísla la máquina, deshabilita la cuenta comprometida, bloquea la dirección de origen. Su equipo sigue al mando del panel, y Zamak entrega, integra y opera junto a su equipo.

Un centro de operaciones de seguridad vigila su entorno completo 24 horas al día: las computadoras, la red, las identidades (los inicios de sesión) y la nube, reunidos en una sola plataforma que correlaciona las señales. Analistas detectan, cazan al intruso escondido y responden (deshabilitan la cuenta comprometida, fuerzan el cambio de contraseña, aíslan la máquina), con Zamak en la gestión, el seguimiento y la relación.

Un ejecutivo de seguridad dedicado a su empresa a tiempo parcial, que ocupa la silla de liderazgo de seguridad sin el costo de un director a tiempo completo. Escribe el programa de seguridad, conduce las evaluaciones de riesgo, lidera la remediación, mantiene su empresa lista para auditoría todo el año y es la persona que responde por su seguridad cuando el cliente, la aseguradora o el auditor preguntan, sobre una plataforma que reúne la evidencia real de su entorno. Por empresa, a consultar.

Un ejecutivo de tecnologia dedicado a su empresa a tiempo parcial, que ocupa la silla de decision sin el costo de un director a tiempo completo. Traduce la tecnologia en lenguaje de negocio para los socios, construye el plan plurianual y el presupuesto, conduce la revision ejecutiva trimestral y ata cada inversion al rumbo de la empresa, sobre una plataforma que vuelve el estado real de su entorno la base de cada decision. Por empresa, a consultar.

Zamak revela y mantiene actualizado el retrato de lo que realmente corre en su empresa: qué herramientas de inteligencia artificial y qué software están en uso, aprobados o no, y cada equipo con su edad, garantía y el momento justo de reemplazarlo. Todo en un solo lugar, construido a partir del entorno que usted ya tiene, por cliente, en las ediciones Pro y Pro Plus.

Zamak pone y mantiene a su empresa siempre lista para probar que protege los datos: mapea las exigencias de la norma que usted necesita cumplir, recopila la evidencia de forma continua a partir de las herramientas que usted ya usa y genera el informe que usted presenta al cliente, al auditor y a la aseguradora. Por cliente, en las ediciones Essentials y Pro.

Operación gestionada de los dispositivos de red que no son servidores ni computadoras: el switch que conecta la empresa, el punto de acceso de Wi-Fi, el UPS, la impresora, el reloj de fichaje y el grabador de cámaras. Zamak descubre e inventaria cada aparato, acompaña su salud por la red, mantiene el firmware y la configuración al día, planifica el reemplazo antes del fin de vida, y entrega un informe mensual. El parque de dispositivos que siempre queda para después finalmente tiene quien lo cuide, todos los días.

Operación gestionada del parque de estaciones de trabajo de su empresa, los portátiles y equipos de escritorio que el equipo usa todos los días: corrección de cada máquina a escala, automatización de rutinas, reparación remota sin ir hasta el escritorio, estandarización y aprovisionamiento de máquina nueva, con informe mensual. Zamak opera el parque entero para que su TI deje de apagar incendios.